Widerrufsrecht

1. Gesetzlicher Widerruf

Für Verbraucher gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung. EMIVABELLE gewährt derzeit kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht über die gesetzlichen Rechte hinaus.

2. Rücksendeadresse

Rücksendungen im Rahmen eines wirksamen Widerrufs sind an folgende Adresse zu senden:

Ferdinand Maier / EMIVABELLE
Kirchstraße 9
85777 Fahrenzhausen
Deutschland

Bitte senden Sie Retouren nicht an unseren Produktions- oder Fulfillment-Partner, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich eine abweichende Rücksendeadresse mitteilen.

3. Rücksendekosten

Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei berechtigten Reklamationen wegen Falschlieferung, Transportschaden oder Mangel übernehmen wir die erforderliche Abwicklung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

4. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter support@emivabelle.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung mit. Fotos von Ware und Verpackung helfen uns bei der schnellen Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

5. Hygiene und Versiegelung

Bestimmte versiegelte Waren können nach Entfernung einer aus Gesundheits- oder
Hygienegründen erforderlichen Versiegelung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Wir wenden diese Ausnahme nicht pauschal auf jede geöffnete Kosmetikverpackung an.

6. Erstattung

Erstattungen nach wirksamem Widerruf erfolgen nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Bei Reklamationen richtet sich die Abwicklung nach den gesetzlichen Mängelrechten und der jeweils vereinbarten Lösung, etwa Ersatzlieferung oder Erstattung.